나우콤 아프리카가 이용규칙의 " 타인의 권리를 침해하는 행위 " 에 대한 관리를
사실상 포기했다. 아프리카 운영팀은 " 류신에 대한 B모 BJ의 치킨테러 (개인정보를
빼낸 후 치킨을 보내고 집주변을 촬영하여 수천명이 보는 방송에 내보낸 행위 )"
에 대해서 동영상과 스크린캡쳐 자료를 첨부해 신고했음에도 불구하고 모든 책임을
해당 BJ에게 전가한후 사실상의 제재를 포기했다. 앞으로 이와 동일한 소재의 방송을
누구나 다시 할 수 있게 면제부를 준것이다.

또한 이용규칙을 벗어난 주관적인 판단으로 " 류신방송에 대해서도 많은 신고와 항
의가 들어 오고 있다"라는 사족을 달아 마치 류신도 B모 BJ와 같은 행위를 하고 있
으나 제재하고 있지 않다는 식의 오만하고 부적절한 표현을 쓰기도 했다.

사실 고객센터에 접수하기전 어느정도 예상한 답변이며 아프리카가 얼마나 이용규칙
을 자신들에 입맛데로 자의적 해석을 하는지를 다시한번 느끼게 해주고 있다.

아프리카 운영팀의 비상식적인 운영태도는 하루이틀의 일이 아니다. 이에 대해서
불가피하게 사법기관에 판단을 받을 수 밖에 없을것이다. 또한, 그때 아프리카의
운영팀의 이러한 무책임한 조치에 대한 책임도 결코 피할 수 없을 것이다.

* 면제부란? 아프리카 이용규칙 위반으로 제재당하는 것을 면제 받는 권리

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아프리카 고객센타 답변 입니다.

안녕하세요 회원님

안녕하세요,
개인방송 신대륙 아프리카 입니다.

먼저 아프리카 운영팀은 이용자간의 시시비비를 가려주거나 법에 따라 처벌을 내리는
역할을 하는 곳이 아님을 밝힙니다. 다만 해당 방송이 음란/선정적이거나, 미풍양속에 위배,
타인의 권리를 침해하는 등의 운영원칙을 위반하였을 경우 운영원칙에 따라
경고, 이용정지 등의 조치를 취하여 원활한 서비스가 이루어지도록 노력하고 있습니다.

그런데 이 운영원칙을 적용한다는 것이 경우에 따라서는 어느 일방의 의견만 청취한다거나
현상의 한 부분만을 보고 판단하기에는 상당한 어려움이 있는 것이 사실입니다. 따라서 저희
아프리카 운영팀에서는 이용자님 쌍방의 견해가 다른 상황에 대해서는 가급적 저희의 판단을
보류하고 더 앞서 그러한 일이 발생하지 않도록 공지나 주의 조치 등을 통해 부탁드리고 있습니다.

이번에 신고해 주신 내용 역시 검토해본 결과 보는 시각에 따라 견해가 달라질 수 있는 부분으로
저희 아프리카 운영팀에서 판단하기에는 어려운 부분이라고 말씀드릴 수 있습니다.

류신님께서 최근 진행하고 계신 방송과 관련해서도 많은 신고와 항의가 들어오고 있으나
저희 운영팀에서는 마찬가지의 입장으로 대응하고 있습니다. 아프리카는 기본적으로 운영원칙을
위반하지 않는 한 방송 소재에 제약을 두고 있지 않으며,  컨텐츠의 구성은 방송을 진행하는 BJ의
재량에 맡기는 동시에 그에 따른 책임도 BJ 본인에게 있음을 밝히고 있습니다.

서두에 말씀드렸다시피 저희 아프리카 운영팀은 이용자분들이 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록
도와드리는 곳이지, 수사를 하는 경찰/검찰도 아니며, 법적인 판단을 내리는 법원도 아닙니다. 물론 사
법기관이나 관련기관의 요청이 있을때는 그 요청에 최대한 협조하고 있습니다만 저희 임의의 판단으로
결정하기 어려운 부분들이 분명히 있음을 양해해주시기 바랍니다.

감사합니다.